La chose la plus importante pour nous en ce moment est de protéger la santé et le bien-être de nos clients et de nos employés et de collaborer pour freiner la propagation et la transmission du COVID-19/Corona:

Quels sont les délais de livraison actuels ? 
Dans certains cas, il peut y avoir des retards de livraison. Comme d'habitude, vous recevrez des informations sur la date d'expédition de vos marchandises par nos e-mails de service. 

Services pour livraisons par transporteur
Tous les services des livraisons par expédition peuvent à nouveau être effectués sur place. Il est possible de récupérer vos anciens appareils et anciens meubles à l'endroit souhaité, à condition que l'objet à emporter soit librement accessible et prêt à être emporté.

Possibilité d'acceptation sans contact et d'éviter tout contact personnel avec votre transporteur
Notre transporteur amènera la livraison au lieu d'installation souhaité. Une signature n'est pas obligatoire. Si vous souhaitez recevoir votre colis sans contact, votre signature sera remplacée par une photo de la marchandise prise par le livreur devant votre domicile.

Qui est là pour moi si j'ai des questions ?
Notre service clientèle est toujours là pour vous et sera heureux de vous aider pour toutes les questions que vous pourriez avoir. Vous pouvez contacter notre service clientèle au ☏ 0848 840 301 ou par e-mail à ✉ service@jelmoliversand.ch. En raison situation actuelle les délais d'attente peuvent être un peu plus longs. Nos employés feront de leur mieux pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension dans cette situation particulière. Restez en bonne santé !


Meilleures salutations,
Votre équipe de Jelmoli-Versand