GOODproduct Buffet haut »Westminster S« Hauteur env. 122 cm, dans le style maison de campagne tendance

Reçu aujourd'hui et monté directement par Hermes. Tout s'est vraiment très bien passé. Ce qui manquait, c'était le mode d'emploi pour le montage, heureusement que j'avais des professionnels à disposition.

La livraison avec Hermes s’est parfaitement déroulée ! Le montage est un véritable défi et, bien que la notice soit claire, l’ordre des étapes manque parfois de logique. Il y a plus de 40 pièces en bois individuelles, et si vous n’êtes pas bricoleur, il vaut vraiment mieux faire appel au service de montage ! Moi (femme), j’ai mis environ 5 heures à le monter seule. Le buffet est très joli et la qualité est correcte.

Le meuble haut a été livré avec une semaine de retard (attention, il faut impérativement vérifier les délais de livraison auprès du service client avant l’achat, car ils ne correspondent pas à ceux indiqués en ligne). Après 3 heures de montage, nous avons constaté que les trous pour les chevilles, etc., ne correspondent absolument pas (nous avons même fait appel à un professionnel externe qui a malheureusement confirmé ce problème). La qualité de fabrication est mauvaise, avec des erreurs partout dans l’installation. Le meuble est inutilisable et doit être jeté. Le retour est très compliqué. Comme le défaut n’est détectable qu’au montage, les cartons ne sont plus utilisables (ils étaient tous collés à la livraison). De plus, les pièces sont nombreuses et lourdes, aucune idée de comment renvoyer tout ça… Un énorme effort pour nous, sans aucune compensation. Je ne recommande pas cet achat. Je suggère aussi de retirer ce produit de l’offre ou bien de rendre les modalités de retour plus avantageuses pour les clients.