Qualité médiocre, description du produit vraiment catastrophique.
Malheureusement, la commode n’est pas de très bonne qualité ; elle ne tient solidement que fixée au mur et avec des cales en dessous. Je ne recommande pas de la poser librement dans la pièce.
Notice de montage :
C’est un vrai cauchemar : six commodes sont regroupées dans un seul manuel, on perd complètement le fil très vite, c’était vraiment frustrant. Je monte mes meubles moi-même depuis 20 ans, et là j’ai failli abandonner.
Je conseille à l’entreprise Rauch de fournir un manuel de montage par modèle, clair et étape par étape. Il faudrait abandonner le mode opératoire actuel.
La commode était montée, il ne restait plus qu’à fixer les poignées... Impossible. À droite, j’ai pu visser les poignées sans problème, mais à gauche, rien à faire : les vis coinçaient et ne rentraient pas. On n’a que deux essais maxi, car la tête cruciforme des vis se désintègre en copeaux de métal à cause de la mauvaise qualité.
Première réclamation...
Le service client a réagi rapidement, ils voulaient m’envoyer des pièces de rechange, avec la notice de montage. Ils m’ont demandé la référence des poignées... qui n’est pas indiquée dans la notice de Rauch. J’ai donc pris des photos que j’ai envoyées.
Bref, je ne commanderai plus chez eux...
