Jockenhöfer Gruppe Canapé d'angle »San Francisco L-Form, B: 358 cm« mit Zierkissen, eingearbeiteter Kaltschaummatte

Le canapé a un aspect massif et imposant, sans aucune odeur chimique, il sent plutôt le bois frais, j’aime beaucoup cette senteur. Le tissu m’inspire confiance grâce à sa structure robuste. Les assises ne sont pas molles, et c’est justement ce que j’apprécie !

Malheureusement, j’ai passé deux commandes, car lors de la première, le dossier était de travers et le canapé a commencé à grincer au bout de quelques jours. De plus, il dégageait une odeur chimique très forte ! L’échange s’est fait sans problème, mais seulement après environ 8 semaines [le canapé a donc fortement senti la chimie pendant au moins 6 semaines !]. Le canapé de remplacement a aussi commencé à grincer après quelques jours. En revanche, le deuxième canapé ne sentait pas mauvais. Un nouvel échange sera donc nécessaire, malheureusement. Car le canapé est vraiment beau, confortable et très grand [microfibre de luxe, couleur boue]. Le service client laisse vraiment à désirer ! Les e-mails sont traités au bout de plus de 14 jours, et quand on demande un appel, cela ne sert à rien, et si l’on appelle soi-même, on tombe à chaque fois sur quelqu’un d’autre qui ne connaît absolument pas le dossier. Fait marquant : canapé commandé en février, nous sommes fin juillet et je viens seulement de recevoir les échantillons de tissu du modèle que j’ai commandé… entre-temps, ce n’était que tergiversations avec le service client.

Depuis décembre 2021, notre famille nombreuse avec un chien et deux chats Ragdoll profite pleinement de ce canapé magnifique. Je ne peux que confirmer les avis positifs déjà exprimés. Il est super confortable et surtout très facile d’entretien. Les taches s’enlèvent simplement avec un peu d’eau, et le tissu n’a pas souffert des griffes de nos animaux ; il est encore comme neuf 🥰. Seule la méridienne s’est un peu affaissée, mais elle est vraiment très sollicitée et reste très agréable malgré sa forme un peu creusée 😃! De notre côté, c’est un achat que nous recommandons sans hésiter!