À éviter absolument
J’ai acheté 2 stores pour la chambre des enfants.
Les supports sont en plastique, ce qui m’a tout de suite rendu un peu méfiant, mais je me suis dit que pour ce prix, ils devraient tenir !
Après un certain temps, comme je le craignais, les deux stores roses et ceux de mon fils, deux fois bleus, se sont cassés dans sa chambre !
J’ai alors appelé le service client, et ils m’ont envoyé les pièces « par geste commercial » (ce que je n’ai pas du tout compris, puisqu’il s’agit clairement d’un défaut produit). Bon, je me suis dit d’accord et j’ai replacé ces supports, mais au bout de peu de temps, problème identique !
J’ai rappelé Bauer, et cette fois j’ai dû payer moi-même les supports, qui sont arrivés cassés alors qu’ils étaient dans une pochette matelassée !
Mes enfants jouent près de la fenêtre, et je trouvais ça trop dangereux, les stores ne sont pas légers, ils pourraient tomber sur la tête !
À force de tomber sans cesse, les stores sont cassés – ah oui, important de préciser, j’ai des fenêtres classiques datant de 2015, sans cadre en bois !
La dame du service réclamation m’a dit que puisque c’est du plastique, il est normal que ça casse :) (je croyais être dans une émission de chasse au trésor).
Elle a comparé ça à un pantalon : si un trou apparaît en tombant ou en lavant trop souvent, on ne peut pas non plus le renvoyer en garantie !
Je devrais donc racheter les supports encore et encore (4 x 2,99 € = 11,96 €), car c’est la norme avec ces supports !
J’ai acheté 4 stores à 49,99 € chacun, soit 199,96 € pour finir à la poubelle !
Je suis vraiment déçu par Bauer, je ne commanderai plus jamais chez eux !
Zéro considération pour la sécurité des enfants !!!
