Canapé élégant, style industriel, coloris cognac, un vrai rêve.
Nous avons commandé le canapé le 16/04/21, pour la première fois – sans pouvoir l’essayer ou le toucher en raison du coronavirus, uniquement en ligne. Dès le départ, nous étions sceptiques, avons demandé l’envoi de tous les échantillons de tissu possibles et bien réfléchi. Puis nous avons osé franchir le pas et avons dû attendre longtemps la livraison. Lorsqu’il ne restait plus qu’une semaine dans la fenêtre de livraison prévue, j’ai appelé le service client pour connaître la date exacte. On n’a pas pu me la communiquer, car cela dépend de la société de transport qui devait se manifester un jour avant la livraison… Ce qui est assez compliqué côté professionnel. On m’a assuré que le canapé serait livré sans faute durant cette semaine-là. Le lendemain, j’ai reçu un e-mail indiquant un nouveau retard de 3 semaines. En lisant les avis sur Trustpilot, on se sent tout de suite inquiet, car beaucoup ont vu leur commande annulée après des retards. Nous avons eu de la chance : le 28/07, le canapé est arrivé, intact, complet, superbe, et les agents sympathiques de Hermes l’ont même installé. Le canapé est très agréable au toucher, la teinte cognac est bien plus belle qu’en photo, et nous sommes plus que satisfaits. Le tissu semble vraiment résistant. Les coussins sont amovibles, mais on pourrait facilement ajouter du velcro sur les coussins d’assise si besoin. Il ressemble à du cuir, mais a la sensation d’un tissu. Le jour de la livraison, on pouvait même suivre la camionnette Hermes avec une précision à la minute près. Quant au confort d’assise sur le long terme, nous ne pouvons pas encore nous prononcer, mais l’apparence est impressionnante. Nous sommes très contents et heureux que tout se soit finalement déroulé sans encombre.
