Inqualifiable
Nous avons commandé ce lit boxspring à la mi-juillet. Juste avant la date de livraison prévue, on nous a informés qu'il fallait encore attendre trois semaines. Le service client a été catastrophique. À chaque appel, une personne différente répondait, et chacun donnait une information différente... Dernièrement, on nous a assuré que le lit arriverait à coup sûr à la mi-août, tandis qu'un autre nous a dit qu'il fallait d'abord vérifier auprès du fabricant la disponibilité du lit. Aujourd’hui, le statut indique une livraison en une semaine, mais nous avons reçu un e-mail nous annonçant que le lit ne serait sûr d’arriver qu’à la mi-septembre. Nous avons annulé la commande et, malheureusement, attendu plusieurs semaines pour rien.