Eine Katastrophe
Ich habe im April dieses Sideboard bestellt. Nach einem Monat bekam ich eine Email, vielen Dank für die Rücksendung. Das Sideboard habe ich aber nie bekommen und auch nicht zurückgeschickt. Also wurde es nochmals bestellt. Nach mehreren Wochen kam es Defekt an. Also hiess es ich soll den Defekten Teil zurückschicken und bekomme Ersatz. nach wieder mehreren Wochen und gefühlten 100 telefonaten, sagte mir ein Mitarbeiter, dass die gar keine Ersatzteile bestellen können. Sie müssen mir ein komplett neues bestellen. Ich solle dann einfach den defekten Teil raus nehmen und wieder zurückschicken. Nach wochen bekam ich die selbe Mail, danke für ihre Rücksendung, aber auch dieses mal war nichts gekommen. Ich habe dann telefonisch alles abbestellt und den Rest zurückgesendet. Heute als ich meinen Kontoauszug von Jelmoli anschaute sah ich dass ich noch Geld schulde. Als ich anrief, nahm eine Dame ab, die kaum deutsch sprach und erklärte mir, dass ich noch einen Teil des Sideboards bezahlen muss. Nach 5 Monaten hin und her regt es mich sehr auf. Keine der Fachkräfte war informiert, ich musste jedesmal alles neu erzählen, schlechte deutsch Kenntnisse und mein Geld von einer anderen Bestellung habe ich auch noch nicht zurückbekommen. Das war das letzte mal dass ich hier etwas bestellte!
