Katastrophalen Kundenservice
Katastrophaler Kundenservice – monatelange Reklamation ohne Lösung!
Mehrere Möbel bestellt – mehrere Teile beschädigt geliefert.
Die Reklamation war ein einziges Chaos:
Falsche Ersatzteile, wiederholte Fehler und auf erneute Meldungen wurde teilweise gar nicht reagiert. Erst nach mehrfachem Nachhaken wurde überhaupt gehandelt.
Seit über 3 Monaten warte ich auf eine funktionierende Lösung. Der Schrank steht halbfertig in der Wohnung, unbrauchbare Teile liegen herum – ein unzumutbarer Zustand.
Statt Verantwortung zu übernehmen, wird alles auf den Hersteller geschoben. Eine angemessene finanzielle Entschädigung wird ebenfalls verweigert.
Fazit:
Unzuverlässig, schlecht organisiert und kundenunfreundlich.
Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen.