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Questions fréquentes
Questions générales sur Mon compte
Qu'est-ce que « Mon compte » et que puis-je y trouver ?
Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Que dois-je faire si je veux changer mon mot de passe ?
Où puis-je trouver mon numéro de client ?
Comment puis-je modifier mon adresse e-mail ou les paramètres de mon compte client ?
Comment puis-je changer mon nom dans mon compte client ?
Comment puis-je modifier mon adresse ou mon numéro de téléphone dans mon compte client ?
Comment puis-je modifier l'adresse de livraison dans mon compte client ?
Comment puis-je m'inscrire dans la boutique en tant que client(e) de Jelmoli-Versand ?
Comment puis-je m'inscrire en tant que nouveau(elle) client(e) ?
Où puis-je trouver ma facture ?
Qu'advient-il du crédit de mon compte client ?
Où puis-je trouver les coordonnées bancaires de Jelmoli-Versand ?
Pourquoi est-ce que je ne vois plus ma commande ouverte dans mon compte client ?
Où puis-je demander à être automatiquement connecté(e) à mon compte client dans la boutique en ligne ?
Comment puis-je supprimer mon compte client ?
Mes commandes et livraisons
Que signifie le statut de livraison dans « Mes commandes et livraisons » ?
Mes réservations
Quelles informations trouve-t-on sous « Mes réservations » ?
Que dois-je faire si je ne trouve pas mon paiement dans mon compte client ?
Comment puis-je vérifier les avoirs liés à mes retours ?
Comment puis-je consulter l'état de mon compte ?
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